Tyhjä
Toimitusehdot
Tilaus ja toimituskulut
Toimituskulut ovat normaaleille paketeille 6,90€ aina 10kg asti.
Tavarat toimitetaan käsittelyn nopeuttamiseksi ensisijaisesti Matkahuollon kautta lähimpään Matkahuollon omaan toimipaikkaan tai asiamiespisteeseen.
Verkkokaupasta tilatut paketit voi noutaa Matkahuollon toimipaikkojen ja asiamiespisteiden lisäksi myös Suomen Lähikauppa Oy:n Siwoista, Valintataloista ja Euromarketeista. Kaikki noutopisteet löydät noutopistehausta.
Jos haluat paketin toimituksen lähimpään noutopisteeseen, eli Siwaan, Valintataloon tai Euromarkettiin, kerro siitä meille tilauksen yhteydessä. Paketin toimitus lähimpään noutopisteeseen kestää yhden ylimääräisen työpäivän.
Kotiinkuljetuksesta asiakas sopii itse Matkahuollon kanssa sekä maksaa itse kotiinkuljetuksesta aiheutuvat kulut, lisätietoa kotiinkuljetuksesta Matkahuollon sivuilta http://www.matkahuolto.fi/fi/
Pakastetilauksien toimituskulut perustuvat tilauksen painoon ja ne lähetetään aina pikapakettina (HUOM! pikapakettia ei voida toimittaa bussiennakolla).
Pakasteita sisältävää pikapakettia ei voida toimittaa Siwaan, Valintataloon tai Euromarkettiin.
Bussiennakkona tilattuihin toimituksiin lisätään maksutapalisä 2,5€ normaalin toimituskulun lisäksi, sekä käyttäjän tulee olla rekisteröitynyt käyttäjä saadakseen bussiennakko-maksutavan käyttöön.
Normaalit paketit 6,90€ aina 10kg asti.
Yli 10kg normaalit paketit 20kg asti 12.90€
Yli 20kg normaalit paketit 25kg asti 15.90€
Yli 25kg normaalit paketit 30kg asti 19.90€
Yli 30kg normaalit paketit 75kg asti 35.00€
Yli 75kg lähetykset toimitamme kahtena tai useampana eri lähetyksenä
Huomaathan että paino lasketaan tuotteiden mukaan ja tuotteen paino sisältää myös pakkauksen.
Minimitilausraja on pakasteille 50,00 euroa. Muissa tuotteissa alle 15€ tilauksiin lisätään pienlaskutuslisä 5€.
Kaikki hinnat ovat arvonlisäverollisia.
Tilaukset toimitetaan vain kotimaahan. Tavaroiden toimitusaika on noin viikko edellyttäen että tavaraa löytyy tilaushetkellä varastosta. Jos tavaraa jää jälkitoimitukseen, se toimitetaan aina pikimmiten ilman asiakkaalle koituvia lisäkuluja.
Pakasteruokien lähettäminen riippuu pikavuorojen kulusta. Ko. syystä voimme lähettää pikapaketteja vain Oulun korkeudelle asti. Pidemmälle paketit eivät ehdi perille yhden päivän aikana ja täten ruuat saattaisivat sulaa matkalla.
Eläviä eläimiä ei lähetetä postitse. HUOM!: Ruokaeläimet kulkevat ainoastaan Matkahuollon kautta. Terraarioeläimet tulee noutaa paikan päältä.
Tilaaminen
Tavaroiden tilaus on helppoa, valitset vain haluamasi tuotteet ostoskoriin, jonka jälkeen ostoskorin kautta pääset kassalle, jossa saat valita maksutavan, sekä tavaroiden toimitusmuodon. Kaikki toimitustavat eivät välttämättä ole käytössä riippuen ostoskorin sisällöstä.
Tilata voit joko rekisteröitymällä asiakkaaksi, joka tapahtuu kätevästi tilaamisen ohessa, ja jolloin olet asiakaslistallamme, ja saat aina ensimmäisenä tietoosi tulevat tarjouksemme!
Tai sitten voit tilata ilman rekisteröitymistä, jolloin tietosi eivät tallennu järjestelmäämme muuta kuin kysein tilauksen yhteyteen.
Pyydetyt tiedot täytettyäsi, tulee sinun vahvistaa tilauksesi.
Mikäli valitset maksumuodoksi maksu noudettaessa, saat muutaman minuutin sisällä tilauksen lähettämisestä itsellesi tilausvahvistuksen sähköpostiisi.
Huomioithan että varatun eläimen saatavuus kannattaa varmistaa ennen noutoa ja ilman maksua tilatun eläimen varaus on voimassa 48 h..
Mikäli taas valitset maksumuodoksi verkkomaksun, sinut ohjataan Suomen Verkkomaksut Oy:n sivulle, josta saat valita haluamasi verkkomaksumuodon. Maksettuasi, ja maksun hyväksyttyäsi, sinut ohjataan takaisin kauppaamme, ja saat automaattisen tilausvahvistuksen sähköpostiisi.
Hinnat
Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Erikseen tilattavien eläinten kohdalla hintaan vaikuttaa senhetkinen saatavuus, eläimen ikä, koko ja sukupuoli.
Palauttaminen
Tavaroilla on 14 päivän palautusoikeus. Käytettyä tai tilaustuotetta tosin EI voi palauttaa.
Jos tilaamasi tuote on viallinen tai rikki ja haluat palauttaa sen, kannattaa ottaa meihin ensin yhteyttä puhelimitse 040-9628118 tai sähköpostitse kauppa@vipeltajat.fi
Palautettavan tavaran on oltava samassa kunnossa kuin saapuessa. Bussiennakolla lähettettyjä palautuksia emme lunasteta, koska meillä tulee olla mahdollisuus varmistaa tavaran kunto ennen hyvityksen maksamista.
Palautuksiin tulee liittää vapaamuotoinen selvitys palautuksen syystä, sekä pankkitilin numero, johon hyvitys maksetaan.
Lunastamatta jätetyt bussiennakkotilaukset
Emme toimita tilauksia bussiennakolla osoitteisiin/henkilöille, joista/joilla on aikaisemmin jäänyt tilaus lunastamatta, tällaisissa tapauksissa toimitamme tilauksen ainoastaan etukäteismaksua vastaan (Verkkomaksut, tilisiirto).
Alaikäisen tulee huolehtia vanhemmiltaan lupa tilaukseen.
Tilaaja on velvollinen maksamaan lunastamatta jääneet ruokahyönteiset. sekä aiheutuneet todelliset rahtikulut.
HUOMIOITHAN että noutamatta jätetty bussiennakkotilaus EI OLE tilauksen peruutus!
Veloitamme lunastamattomista bussiennakkolähetyksistä meille aiheutuneet todelliset rahtikulut lähetyksen painon mukaan (Kuluttajansuojalaki 5. luku)
25 § (5.1.1994/16) Tilauksen peruuttaminen
Jos ostaja rikkoo sopimuksen peruuttamalla tavaran tilauksen ennen tavaran luovutusta, myyjällä ei ole oikeutta pysyä sopimuksessa ja vaatia kauppahinnan maksamista. Sen sijaan myyjällä on oikeus korvaukseen hänelle aiheutuvasta vahingosta 28 §:n mukaisesti.
28 § (5.1.1994/16) Myyjän oikeus vahingonkorvaukseen
Jos myyjä purkaa kaupan ostajan maksuviivästyksen vuoksi ennen kuin ostaja on saanut tavaran hallintaansa tai jos ostaja peruuttaa tavaran tilauksen 25 §:n mukaisesti, myyjällä on oikeus korvaukseen niistä erityisistä kustannuksista, joita hänelle on aiheutunut sopimuksen tekemisestä ja täyttämisestä ja jotka todennäköisesti jäävät hyödyttömiksi, sekä kaupan purkamisen tai peruutuksen vuoksi aiheutuvista erityisistä kustannuksista.
Ruokahyönteisten ja pakasteiden erikoisehdot
Kovilla pakkasilla/helteille ruokahyönteisiä emme voi lähettää ja ne toimitetaan sään salliessa.
Emme ole vastuussa ruokahyönteisistä tai pakasteista, joita ei ole noudettu matkahuollolta saapumispäivänä tai tilattu lähelle-pakettina.
Maksumuistutuksen lisäkulut
Mikäli joudumme karhuamaan esimerkiksi palautunutta bussiennakkolähetystä, lisäämme viivästyskorkoa 11,5 prosenttia ja huomautuskuluja 5 euroa.
Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Tiia's Pets / Eläinkauppa Vipeltäjät Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.
Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.
Suomen Verkkomaksut Oy
Y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Eläinkauppa Vipeltäjät Oy © 2013